Conditions Générales de Vente

Préambule

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les prestations de coaching sportif et de naturopathie proposées par Solène Cesmat, coach sportive diplômée et naturopathe, via le site internet [so-wellness.com](https://so-wellness.com). En accédant à ces services, le client accepte sans réserve les présentes conditions.  

 

1. Identification de la prestataire

– Nom : Solène Cesmat  

– Activité : Coaching sportif et naturopathie  

– Adresse : Gap, 05000, France  

– Contact : contact@sowellness.com / 06 XX XX XX XX  

 

2. Prestations proposées

Solène Cesmat propose les prestations suivantes :  

– Coaching sportif individuel ou en groupe.  

– Consultations en naturopathie (en présentiel ou à distance).  

– Programmes personnalisés combinant sport et naturopathie.  

 

Les détails des prestations, tarifs et durées sont précisés sur le site internet ou communiqués sur demande.  

 

3. Commande des prestations

– Prise de rendez-vous : Les prestations doivent être réservées via le formulaire de contact en ligne ou par téléphone.  

– Validation de la commande : La commande est considérée comme validée après son règlement.  

– Modification ou annulation : Toute modification ou annulation doit être effectuée au moins 48 heures à l’avance. Passé ce délai, la séance sera annulée ou reportée (si la prestation est déjà payée, la somme vous sera reversée sous forme d’avoir).  

 

4. Tarifs et modalités de paiement

– Tarifs : Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Solène Cesmat se réserve le droit de modifier les tarifs à tout moment, mais les prestations déjà réservées seront facturées au tarif en vigueur au moment de la commande.  

– Paiement : Le paiement peut être effectué par virement bancaire, espèces ou chèque. Le paiement total doit être réalisé avant la prestation.  

– Acompte : Certaines prestations peuvent nécessiter un acompte, dont le montant est précisé lors de la réservation.  

 

5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation pour une prestation réservée à distance, sauf si la prestation a été pleinement exécutée avant la fin de ce délai avec l’accord du client.  

 

6. Responsabilité

– Solène Cesmat s’engage à fournir des prestations conformes aux normes professionnelles et à garantir la sécurité de ses clients lors des séances. Cependant, elle ne saurait être tenue responsable en cas de blessure ou de dommage lié à une mauvaise exécution des exercices par le client ou à un non-respect des recommandations.

– Le client est tenu d’informer Solène Cesmat de tout problème de santé ou contrainte médicale pouvant impacter la prestation.

 

7. Annulation et report des prestations

– En cas d’empêchement, le client doit informer Solène Cesmat au moins 48 heures à l’avance pour reporter la séance.

– En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, aucun remboursement ne pourra être effectué.  

– Si l’annulation est initiée par Solène Cesmat, une autre date sera proposée ou un remboursement complet sera effectué.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présentés sur le site [so-wellness.com](https://so-wellness.com) (textes, images, vidéos, documents) sont la propriété exclusive de Solène Cesmat. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

9. Protection des données personnelles

Les informations recueillies lors de la réservation ou de l’utilisation du site sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant : contact@sowellness.com.

10. Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du ressort de Gap (05000).

11. Acceptation des CGV

La validation d’une commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente.